Política de Privacidade da Winshark

Na Winshark, acessível através do endereço winsharks.pt, a sua privacidade é uma prioridade. Este documento explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Ao utilizar o nosso website e plataformas associadas, concorda com as práticas aqui descritas. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

1. Entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Winshark, Lda, com sede em Lisboa, Portugal. Para questões relacionadas com a proteção de dados, poderá contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected].

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Para lhe prestar um serviço seguro e personalizado, recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Nome e apelidos
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada física
  • Data de nascimento e género
  • Endereço IP e informações técnicas do dispositivo utilizado
  • Dados de registo e perfil na nossa plataforma
  • Histórico de transações financeiras, incluindo depósitos e levantamentos
  • Dados de utilização do serviço, como horários, métodos e localizações de acesso
  • Documentos para verificação de identidade e conformidade legal
  • Dados sensíveis, como informações sobre saúde ou origem étnica, apenas se voluntariamente fornecidos
  • Informação proveniente de entidades terceiras para prevenção de fraude e jogo responsável

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da sua conta de utilizador
  • Verificação da sua idade e identidade, conforme exigido pela legislação portuguesa, nomeadamente pela Autoridade de Jogos de Portugal (SRIJ)
  • Processamento de transações financeiras, incluindo depósitos e levantamentos
  • Cumprimento das obrigações legais e regulamentares, incluindo prevenção do branqueamento de capitais e promoção do jogo responsável
  • Comunicação sobre a sua conta, atualizações de serviço e alterações nas políticas
  • Gestão de promoções, bónus e concursos
  • Atividades de marketing, sempre baseadas no seu consentimento explícito
  • Personalização da sua experiência e adequação das nossas comunicações
  • Melhoria contínua dos nossos serviços e políticas internas
  • Análise estatística e de desempenho
  • Monitorização de transações para garantir segurança e prevenir fraudes

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação nacional aplicável e as normas específicas do setor de jogos de fortuna ou azar em Portugal. As bases legais incluem:

  • Consentimento explícito do utilizador para finalidades específicas
  • Execução de contrato entre o utilizador e a Winshark
  • Obrigação legal decorrente da legislação portuguesa e europeia
  • Interesses legítimos da Winshark, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais

5. Período de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e para respeitar as obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis. Em regra, os dados serão mantidos até cinco anos após o encerramento da sua conta ou a última atividade registada, salvo em casos específicos previstos por lei, como períodos de autoexclusão ou processos de investigação em curso.

6. Preferências de Marketing

Com o seu consentimento, podemos enviar comunicações promocionais sobre os nossos serviços ou os dos nossos parceiros. Pode gerir as suas preferências de comunicação a qualquer momento através das definições da sua conta ou utilizando o link de cancelamento de subscrição presente em todas as mensagens.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado e seguro do website
  • Guardar as suas preferências
  • Analisar o tráfego e melhorar a experiência do utilizador
  • Fornecer publicidade relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador, tendo em conta que alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site.

8. Divulgação e Transferência de Dados a Terceiros

Os seus dados poderão ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços, como processadores de pagamentos e fornecedores de software
  • Autoridades reguladoras, incluindo o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ)
  • Agências de verificação de identidade e prevenção de fraude
  • Empresas do grupo Winshark
  • Terceiros autorizados por si a aceder aos seus dados

Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a sua proteção através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais adequados.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem encriptação, controlo de acessos e auditorias regulares.

10. Os Seus Direitos

De acordo com a legislação em vigor, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso e obtenção de uma cópia dos seus dados
  • Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
  • Direito à eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável
  • Direito de limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
  • Direito à portabilidade dos dados
  • Direito a retirar o consentimento dado, sem afetar a legalidade do tratamento anterior
  • Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas que tenham efeitos significativos

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos que a consulte regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após modificações implica a aceitação da versão atualizada.

12. Reclamações

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos primeiro pelo email [email protected]. Caso não fique satisfeito com a resposta, pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do site oficial www.cnpd.pt.

13. Jogo Responsável

Na Winshark, comprometemo-nos a promover o jogo responsável e a proteger os nossos utilizadores contra riscos associados ao jogo excessivo. Disponibilizamos ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e acesso a informações e apoios para jogadores com comportamentos problemáticos. Para mais informações, consulte o portal da Autoridade de Jogos de Portugal (SRIJ).

Última atualização: 15 de junho de 2024